懷安“援助+調(diào)解”化解居民煩心事

　　“這個(gè)錦旗你們一定要收下！幫了我這么大的忙，真的太感謝了！”3月19日，馮先生將一面印有“扶危濟(jì)困、依法維權(quán)”的錦旗送到懷安縣司法局工作人員手中，對(duì)他們盡心盡責(zé)、成功調(diào)解矛盾糾紛表達(dá)感謝。

　　馮先生家住懷安縣柴溝堡鎮(zhèn)金域藍(lán)灣小區(qū)，去年7月，他的房屋因物業(yè)保潔人員在做保潔時(shí)忘關(guān)水龍頭，導(dǎo)致其家中的廚房吊柜和酒柜被浸泡損壞，“我的房子是新裝修的，還沒(méi)有入住，事發(fā)后我就和物業(yè)公司進(jìn)行了多次溝通，但對(duì)方一直以這屬于保潔人員的個(gè)人過(guò)錯(cuò)為由，拒絕賠償我的損失?！瘪T先生說(shuō)。

　　多次溝通無(wú)果后，馮先生向懷安縣司法局下屬的縣法律援助中心申請(qǐng)了法律援助。中心工作人員第一時(shí)間到其家中進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)走訪，了解受損情況，與物業(yè)公司進(jìn)行溝通，并建議雙方采用人民調(diào)解的方式進(jìn)行解決。今年3月13日，中心工作人員與懷安縣柴溝堡鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員一同，組織當(dāng)事雙方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。在中心工作人員和人民調(diào)解員的共同努力下，經(jīng)與雙方多次溝通協(xié)調(diào)，最終雙方當(dāng)事人握手言和，達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，至此一起業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛成功化解，業(yè)主的損失也得到了合理賠償。

　　群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。今年以來(lái)，懷安縣司法局以“爭(zhēng)一流、當(dāng)冠軍”活動(dòng)為抓手，認(rèn)真踐行“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”，堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)揮“援調(diào)對(duì)接”機(jī)制，認(rèn)真組織人民調(diào)解組織開(kāi)展調(diào)解工作，有效降低當(dāng)事人訴訟成本，節(jié)省司法資源，著力做到把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在萌芽，把矛盾化解在源頭，用心為群眾辦實(shí)事、解難事。（河山新聞?dòng)浾?郝大釗 通訊員 林琛博 張智全）