“雪具快遞”火爆的背后

　　             在萬龍滑雪場順豐快遞營業(yè)網(wǎng)點，工作人員正在整理雪具包裹。張鳳燕攝

　　            在富龍滑雪場順豐快遞營業(yè)網(wǎng)點，工作人員正在打包雪具包裹。張鳳燕攝

　　            在萬龍滑雪場德邦快遞營業(yè)網(wǎng)點，工作人員正在搬運剛到達的雪具包裹。張鳳燕攝

　　            在萬龍滑雪場，一名游客正在使用德邦智能雪具柜存放滑雪裝備。 張鳳燕攝

　　在萬龍滑雪場，一排排智能雪具柜方便游客寄存雪具。張鳳燕攝

　　隨著國內滑雪熱度持續(xù)攀升，2024—2025雪季,全國各地雪場迎來旅游高峰，數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期8天，崇禮區(qū)累計接待游客60.45萬人次，同比增長28%左右。

　　對于雪友而言，雪具運輸往往成為出行的一大難題，將雪具從家中運至雪場無疑是一項耗時費力的事情。作為冰雪產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，快遞成為破解這一難題的關鍵。近年來，各大快遞公司紛紛推出形式多樣的雪具快遞業(yè)務，廣受客戶歡迎，“雪具快遞”已成為推動冰雪運動普及與冰雪經(jīng)濟發(fā)展的重要推手。              

　　冰雪熱促快遞熱

　　2月14日14時，順豐快遞小哥張杰拎著一個雪具包，走進位于崇禮區(qū)富龍滑雪場的順豐營業(yè)網(wǎng)點，這是他剛剛收回來的快件。只見他麻利地撐開紙箱，用氣泡膜包裹雪板，再用珍珠棉塞滿縫隙，穩(wěn)固雪板，不一會兒一個雪具包裹就打包好了。

　　“目前雪場發(fā)件數(shù)量逐漸增多，就富龍雪場網(wǎng)點，一天能發(fā)100多套?！表権S速運崇禮區(qū)主管楊宏波告訴記者，春節(jié)前，崇禮區(qū)到達的雪具快件一天約5000件，假期期間，所有快遞員都堅守在派送崗位。

　　“這個雪季，由于雪場游客量激增，截至目前，順豐雪具快遞業(yè)務量同比增長60%。”楊宏波說。

　　根據(jù)《中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告(2024)》發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國冰雪經(jīng)濟總產(chǎn)業(yè)規(guī)模已從2015年的2700億元增長到2023年的8900億元，并在2024年進一步提升至9700億元，預計2025年將突破萬億元大關。冰雪經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，讓快遞企業(yè)也站上了新風口。

　　2023年，順豐推出“雪具寄”服務，并在新疆、黑龍江、北京、張家口等地雪場設立面客網(wǎng)點，為客戶提供寄存一體服務。

　　“依托全國運輸網(wǎng)絡和服務保障體系，順豐速運為雪具等裝備提供多元運輸服務，如特快、標快、卡航服務等，直達全國各大雪場。”楊宏波介紹。

　　冰雪經(jīng)濟迅猛發(fā)展，其背后的物流市場潛力巨大，對于深耕大件快遞領域的德邦快遞，早在2020年就率先入局雪具運輸市場。

　　2月14日15時，北京雪友張先生來到萬龍滑雪場德邦快遞營業(yè)點，拿到自己提前寄過來的雪具包，他準備直接上雪道。

　　張先生說：“有了點對點的快遞服務，我再也不用拖著沉重的行李去坐高鐵?！?/p>

　　目前，除了順豐、德邦，京東物流、郵政、中通快運等企業(yè)也紛紛入局雪具寄遞市場，為冰雪經(jīng)濟提供了多樣化和專業(yè)化的物流支持。

　　良好服務是助推器

　　隨著消費者需求的不斷提升，服務質量成為快遞公司的核心競爭力。

　　“線上輕松下單，小哥上門取件。滿足客戶需求，順豐寄送無憂?！睏詈瓴ㄓ靡痪漤樋诹锔爬隧権S的高品質服務。

　　他打開手機展示，“用微信小程序‘順豐速運’下單寄件很簡單，這里專門設置了‘雪具寄’端口。”

　　采訪中，記者了解到，各大快遞公司都推出了微信小程序、APP、官網(wǎng)等多種渠道下單模式，并提供專業(yè)雪具包裝、免費上門取件、門店免費存取等貼心服務。

　　在保證雪具快遞安全性方面，各快遞公司高標準定制專用包裝箱。德邦快遞崇禮雪場營業(yè)點負責人李猛告訴記者：“雪具專用包裝箱由5層瓦楞紙板制成，結實耐用，可以循環(huán)使用5次左右。另外，為了充分保障雪具快件安全，德邦施行全人工分揀，幾乎做到‘零損壞’?！?/p>

　　在萬龍滑雪場德邦快遞營業(yè)點，記者看到，雪具快遞箱的一端粘貼著寫有“人”字的紅色標志，“人”字下面寫著“人工分揀 全程呵護”。

　　在保證速度方面，各大快遞公司各顯身手，不斷優(yōu)化運輸流程和方案。

　　“順豐的優(yōu)勢之一就是速度， 一般特快可以做到‘當日達’或者‘次日達’，比如有客戶從上海下單郵寄雪板到崇禮滑雪場，走空運一般一天時間就能到張家口，第二天就能派送到客戶手里?！睏詈瓴ń榻B道，“順豐快遞平均時效為1.5天?！?/p>

　　李猛也介紹，德邦在攬收方面，基本可以做到5分鐘內查看訂單，10分鐘內與客戶電聯(lián)，1小時內攬收成功。     

　　快遞業(yè)一路向“新”

　　2月14日下午，在萬龍滑雪場，剛剛滑完雪的小陳，來到位于雪具大廳后端的德邦智能雪具柜處，他準備將自己的裝備存儲在這里。小陳是一名大二的學生，在北京居住，寒假期間，他每周都來萬龍滑雪，于是就租了一個雪具柜專門存放裝備。

　　記者看到，德邦智能雪具柜分大柜和小柜，能夠儲存各類滑雪裝備。李猛說，這里有大柜229個，小柜780個，方便游客寄存。

　　如今，數(shù)字化、智能化已是快遞產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要方向之一。各大快遞企業(yè)依托數(shù)字化、智能化，在倉儲、分揀、運輸?shù)雀鱾€物流環(huán)節(jié)上實現(xiàn)創(chuàng)新應用，讓消費者感受到越來越好的寄遞體驗。

　　隨著旅游經(jīng)濟的快速崛起，企業(yè)也做起了“快遞+旅游”文章，積極探索快遞物流與文旅融合的新模式。

　　在崇禮富龍滑雪場風鈴樂谷商業(yè)街，一座別具特色的滑雪主題郵局成為熱門“打卡地”。據(jù)介紹，滑雪郵局是將傳統(tǒng)郵政服務與滑雪元素、地方文化創(chuàng)意相結合開辦的特色郵局。游客在此可以寫信、寄明信片、蓋印章，不僅可以選購具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，還可以直接用郵寄的方式送給遠方的家人、朋友。

　　游客們說，滑雪郵局為滑雪旅游帶來濃濃的儀式感。

　　“滑雪郵局不僅為廣大游客和市民提供了便捷、貼心的郵政服務，更為宣傳張家口、展示張家口文旅魅力開辟了新的路徑。”市郵政管理局黨組成員要鵬光介紹，近年來，市郵政管理局積極與文旅部門進行對接合作，進一步打造“郵政+文旅”合作新平臺，打開了“雪場雪具寄進去、地方特產(chǎn)郵出來、多方合作結碩果”的多贏局面。記者 張鳳燕