近年來，張家口市政水務公司認真貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，持續(xù)聚焦“百姓用水”這一企業(yè)和群眾關切的重要民生事項，不斷優(yōu)化供水服務機制，創(chuàng)新服務舉措，提升服務質量，努力打造流程最簡便、效率最快捷、服務最優(yōu)質的供水服務品牌，切實增強廣大用戶用水的獲得感。
公司先后從優(yōu)化服務機制上下功夫，縮減用戶報裝流程的辦事環(huán)節(jié)，精簡報裝資料，壓縮辦節(jié)時限，成立了以公司領導班子成員為包聯(lián)領導的用水報裝工作組，加強過程督辦和流程管控；從創(chuàng)新服務舉措上下功夫，充分利用智慧水務系統(tǒng)平臺建設，實現在企業(yè)公眾號、互聯(lián)網及手機A P P等線上承接辦理用水報裝業(yè)務功能。同時，公司還積極對接全市服務營商戶資源和二手房用戶，主動獲取項目立項信息和過戶變更信息，變被動接水申請為主動上門服務。接下來的工作中，市政水務公司將全面推進為民服務各項舉措，不斷提升用戶用水服務的獲得感和滿意度，實現有呼必應、隨叫水到。（宋維根 劉婭寧）
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