張家口機場蟬聯(lián)“亞太區(qū)最佳機場”稱號

　　近日，國際機場協(xié)會公布2024年全球機場服務(wù)質(zhì)量滿意度評價結(jié)果，張家口機場蟬聯(lián)旅客吞吐量200萬人次以下量級“亞太區(qū)最佳機場”稱號，成為國內(nèi)首家蟬聯(lián)獲此殊榮的支線機場。

　　2024年，張家口機場積極對標(biāo)首都機場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，倡行“首見負(fù)責(zé)”“首乘旅客”及特殊旅客的關(guān)愛服務(wù)，陸續(xù)推出石家莊機場樂享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”、通程值機專屬服務(wù)，為特殊旅客提供全流程、無縫隙愛心陪伴服務(wù)等。結(jié)合冰雪運輸特點，張家口機場升級冰雪服務(wù)產(chǎn)品，新增租車服務(wù)、開通機場至崇禮4大滑雪場往返免費接駁車，創(chuàng)新打造雪板專用行李車；突出“暖冬服務(wù)”特色品牌，采取分板運輸、專人保障等措施，縮短雪具提取時間，打造“航空+冰雪”出行體驗。

　　作為京津冀機場群的重要支線機場之一，張家口機場持續(xù)完善保障流程，多措并舉提升客座率。目前已開通上海、廣州、杭州、石家莊城市航線，通過石家莊中轉(zhuǎn)可達全國70多個城市，初步形成連接?xùn)|北、華北、華東、華南、西北、西南地區(qū)的航線網(wǎng)絡(luò)布局。這個春運，張家口機場保障航班起降238架次，客運量3.13萬人次，客座率達76.32%。

　　張家口機場還積極探索“航空+”，為每一位旅客精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)、豐富且多元的出行體驗。聯(lián)合張家口航空科技體驗館推出“航空研學(xué)+博物館”體驗活動，進出港旅客當(dāng)日憑訂票信息、登機牌，晚進港旅客憑登機牌次日即可免門票入館，讓旅客感受到了張家口機場的獨特魅力，彰顯“飛”凡卓越的服務(wù)品質(zhì)。另外，加強與文化和旅游部門、20余家旅行社合作，進一步整合航空與旅游資源，有針對性推出“航空+旅游”產(chǎn)品，助力全市旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。（記者 馬明明 通訊員 張璐）