開通8條“適老化”公交線路 “隱藏功能”助力無障礙通行

　　“嘀，老年卡。”13路公交車在市總工會(huì)?？?，72歲的張大爺上車刷卡，他是乘坐公交車的“?？汀保瑥埓鬆斦f：“現(xiàn)在的公交車真是又舒服又方便，尤其是對(duì)我們這些上了年紀(jì)的老人，真是太周到了，車上的門檻很低，抬腿就行，上車后還有老人座位，車也開得很平穩(wěn)，感覺很安心?！?/p>

　　據(jù)了解，市公交集團(tuán)公司堅(jiān)持“以乘客為中心”，聚焦老年乘客出行需求，結(jié)合老年乘客的特點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)適老化出行設(shè)施建設(shè)，2021年新購置了140臺(tái)低地板一級(jí)踏步氫燃料電池客車。目前營運(yùn)車輛786部，其中低地板、低入口一級(jí)踏步氫燃料電池客車335部，其他均為低入口、二級(jí)踏步清潔能源客車。目前已開通2路、4路、5路、6路、18路、13路、31路、36路8條“適老化”公交線路，并還在持續(xù)打造中，方便老年人乘車。

　　這些線路公交車車廂寬敞且符合低地板及低入口（一級(jí)踏步）要求，方便老年人上下車。同時(shí)，車廂內(nèi)大空間、大通道、全平地板設(shè)計(jì)，如同地鐵一般平整；獨(dú)特的寬大通道，讓輪椅無障礙輕松通過，契合了特殊老年乘客群體的出行需求。同時(shí)在車內(nèi)循環(huán)播報(bào)語音內(nèi)加入敬老愛老宣傳廣播，并設(shè)置老幼專席（采取不同顏色將以區(qū)分）、防滑扶手等適老裝置，并在車廂內(nèi)張貼有“關(guān)愛老人”等宣傳標(biāo)語。這些

　　近年來，我市在公共交通設(shè)施、公共出行、市政建設(shè)等領(lǐng)域的適老化建設(shè)改造工作中取得了顯著成效。通過“硬設(shè)施”更新和“軟服務(wù)”提升雙管齊下的方式，打造“適老化”公交服務(wù)，為老年群體提供順暢貼心的出行服務(wù)。

　　市公交集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于印發(fā)2023年持續(xù)提升適老化、無障礙交通出行服務(wù)等5件更貼近民生實(shí)事工作方案的通知》(交辦運(yùn)函〔2023〕480號(hào))和《河北省交通運(yùn)輸廳辦公室關(guān)于印發(fā)〈2023年持續(xù)提升適老化無障礙交通出行服務(wù)工作方案〉的通知》(冀交辦運(yùn)〔2023〕125號(hào))文件要求，結(jié)合我市老年人人口基數(shù)大、老年人出行公交選擇相對(duì)更多的現(xiàn)實(shí)情況，市公交集團(tuán)營運(yùn)部門還全面提升了“敬老線”司乘人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專門挑選駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的駕駛員擔(dān)任“適老化”公交線路司乘人員，并要求駕駛員做好“六個(gè)一”服務(wù)，即要求駕駛員離站關(guān)門前多看一眼，發(fā)現(xiàn)老人上車時(shí)多等一下，行動(dòng)不便時(shí)多扶一把，沒有座位多招呼一聲幫其找座位，對(duì)老年人是否坐穩(wěn)扶好多提醒一句，當(dāng)老人下車時(shí)多停一會(huì)，確保平安下車，設(shè)身處地地為老年乘客著想。

　　據(jù)了解，截至2024年底，累計(jì)發(fā)行老年卡113324張，2024年全年老年優(yōu)待卡消費(fèi)1700多萬人次。這些數(shù)字的背后，是實(shí)實(shí)在在提高適老化交通出行服務(wù)水平，增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感的體現(xiàn)。記者 李響