大力優(yōu)化營商環(huán)境 加快高質(zhì)量發(fā)展丨有了“云幫辦” 辦事真方便

　　2月5日，在滄州市政務(wù)服務(wù)中心，滄州市行政審批局工作人員（左）正在向辦事群眾介紹“云幫辦”服務(wù)平臺使用方法。河北日報(bào)記者戴紹志攝

　　2月5日9時32分，滄州市政務(wù)服務(wù)中心，河北國運(yùn)項(xiàng)目管理有限公司辦事員陳美霞在辦事窗口完成了公司章程、董事、監(jiān)事三項(xiàng)備案。

　　“辦理這三項(xiàng)備案，靠一部手機(jī)就搞定了，真方便！”陳美霞邊說邊打開手機(jī)，點(diǎn)開了“云幫辦”服務(wù)平臺公眾號。

　　記者注意到，平臺不僅內(nèi)設(shè)可24小時解答問題的“智能機(jī)器人幫辦員”，還設(shè)置了一鍵呼叫咨詢電話，以及“我要辦執(zhí)照”“我要辦許可證”等預(yù)審批功能。除此之外，為了方便企業(yè)辦事，還專門提供了提交材料的模板。

　　經(jīng)營主體辦理業(yè)務(wù)，涉及營業(yè)執(zhí)照辦理、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)等多項(xiàng)內(nèi)容，由于涵蓋業(yè)務(wù)多樣、政策法規(guī)專業(yè)、獲取政策途徑分散等原因，影響辦事效率。

　　“如何幫助經(jīng)營主體集中快速了解政策法規(guī)，將業(yè)務(wù)又好又快辦結(jié)，已經(jīng)成為便民服務(wù)的‘新課題’?！睖嬷菔行姓徟謱彶橐豢瓶崎L吳海軍說，他們秉持“服務(wù)走在審批前”的理念，以群眾需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，于2024年6月份在全省率先推出企業(yè)開辦“云幫辦”服務(wù)平臺。

　　這個平臺集人機(jī)互動、智能檢索、一線應(yīng)答、預(yù)審幫辦等功能于一體，在市場準(zhǔn)入階段，為企業(yè)提供設(shè)立、變更、備案、遷移、注銷等全生命周期網(wǎng)上幫辦服務(wù)；在市場準(zhǔn)營階段，提供燃?xì)饨?jīng)營許可、食品生產(chǎn)許可等9類高頻準(zhǔn)營事項(xiàng)網(wǎng)上幫辦服務(wù)，真正做到“不見面審批”。

　　在陳美霞看來，“云幫辦”服務(wù)平臺最大的亮點(diǎn)，是給辦事群眾提供了預(yù)審核服務(wù)。“以前，一旦遇到提交材料不合規(guī)，需要來來回回跑多趟。如今，通過預(yù)審核服務(wù)，平臺對提供的材料逐一提出意見，只需點(diǎn)對點(diǎn)補(bǔ)充即可，大大提高了辦事效率?！标惷老颊f。

　　當(dāng)日11時40分，記者通過“云幫辦”服務(wù)平臺后臺看到，短短兩個多小時，平臺遠(yuǎn)程預(yù)審核材料已突破50件。

　　“自2024年6月份平臺上線以來，我們已遠(yuǎn)程預(yù)審材料2655件，為群眾提供專業(yè)政策解讀服務(wù)9086次。”吳海軍介紹。（河北日報(bào)記者 戴紹志）