從河北三個案例，看商會調解如何走向“前臺”

　　日前，河北省工商聯(lián)報送的三個案例，入選2024年全國工商聯(lián)百佳商會調解典型案例。

　　三個案例為：廊坊市工商聯(lián)直屬會員商會調解委員會線上調解跨域商事糾紛案、河北省觀賞動植物市場商會人民調解委員會調解人身損害賠償糾紛案、秦皇島市民營企業(yè)互助商會人民調解委員會調解知識產權侵權糾紛案。

　　這是河北省工商聯(lián)系統(tǒng)不斷加強商會調解建設力度、服務民企健康發(fā)展的縮影。目前，全省工商聯(lián)系統(tǒng)共有各類調解組織104家，較去年增長174%，調解員316人，較去年增長285%，近3年來調解案件數(shù)量近1715件數(shù)，調解案件標的達7000余萬元。省級層面共成立18家商會人民調解委員會，調委會覆蓋率達到30%。

　　不為大多數(shù)人所知的商會調解，有何優(yōu)勢？這種調解方式為何會得到民企的認可？

　　商會直接聯(lián)系民營企業(yè)，商會調解是人民調解工作在民營經濟領域的延伸拓展，對于拓展人民調解工作領域、提升商會服務能力具有重要意義。

　　比如，在河北省觀賞動植物市場商會人民調解委員會調解人身損害賠償糾紛案中，商會人調委的調解員對市場整體運作和各商戶經營特點都有較為深入的了解，民事商事糾紛調解經驗豐富，且商會人調委能夠及時控制矛盾雙方情緒和事態(tài)發(fā)展，在調解矛盾糾紛過程中兼顧雙方利益和市場的社會信譽維護，可以做到不偏不倚、客觀中立，因而能夠得到商戶和群眾的信任。

　　“化解民營經濟領域矛盾糾紛不能僅依靠工商聯(lián)的力量，更重要的是發(fā)揮工商聯(lián)橋梁紐帶作用，協(xié)調聯(lián)動，推動商會調解工作規(guī)范運行?！笔」ど搪?lián)有關負責人說，近年來，他們不斷完善民營經濟領域矛盾糾紛多元化解機制，與省司法廳聯(lián)合制定《工商聯(lián)所屬商會設立人民調解委員會工作指引》等，為商會人民調解員制發(fā)調解員證；與省法院聯(lián)合印發(fā)《全面推進民營經濟領域矛盾糾紛多元化解機制建設的實施意見》等，為商會依法受理糾紛、實施調解等提供參考。

　　為經營主體提供分層次、多途徑、高效率、低成本解決方案，省工商聯(lián)強化同省法院、省人社廳等的溝通聯(lián)絡，積極推動涉企糾紛訴調對接工作機制完善，進一步加強商會調解與司法調解、勞動爭議調解、仲裁調解的銜接聯(lián)動。

　　此外，省工商聯(lián)還積極培育自身調解力量，不斷加強對調解組織的指導和培訓力度，優(yōu)化人民調解員隊伍建設，鼓勵商會聘請法律顧問、行業(yè)專家等擔任調委會委員，提高調解組織服務民營企業(yè)的能力；鼓勵支持商會建立健全調解員的聘用、學習、考評、獎懲等制度，加強對商會人民調解員的管理。（河北日報記者 崔叢叢）