中消協(xié)：一季度全國消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴同比增長6.59%

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天（8日）發(fā)布投訴情況分析顯示，2023年第一季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴304,159件，同比增長6.59%，解決238,499件，投訴解決率78.41%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失24,639萬元。

　　在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為：食品、服裝、汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品、鞋。與2022年一季度相比，日用雜品、化妝品、計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品同比增長最高，其他類別增長相對(duì)平穩(wěn)。

　　在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為：經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、美容、美發(fā)、住宿服務(wù)。與2022年一季度相比，遠(yuǎn)程購物進(jìn)入服務(wù)類投訴前十。其中遠(yuǎn)程購物同比增長較高，快遞服務(wù)同比有所下降。（總臺(tái)央視記者 王婧）