“冰雪+”撬動產(chǎn)業(yè)融合升級向新，探秘“雪具快遞”火爆的背后

　　隨著國內(nèi)滑雪熱度持續(xù)攀升，2024—2025雪季,全國各地雪場迎來旅游高峰，數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期8天，崇禮區(qū)累計接待游客60.45萬人次，同比增長28%左右。

　　對于雪友而言，雪具運(yùn)輸往往成為出行的一大難題，將雪具從家中運(yùn)至雪場無疑是一項(xiàng)耗時費(fèi)力的事情。作為冰雪產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，快遞成為破解這一難題的關(guān)鍵。近年來，各大快遞公司紛紛推出形式多樣的雪具快遞業(yè)務(wù)，廣受客戶歡迎，“雪具快遞”已成為推動冰雪運(yùn)動普及與冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手。

　　                        在萬龍滑雪場順豐快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員正在整理雪具包裹。張鳳燕 攝       

　　　　■冰雪熱促快遞熱

　　2月14日14時，順豐快遞小哥張杰拎著一個雪具包，走進(jìn)位于崇禮區(qū)富龍滑雪場的順豐營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這是他剛剛收回來的快件。只見他麻利地?fù)伍_紙箱，用氣泡膜包裹雪板，再用珍珠棉塞滿縫隙，穩(wěn)固雪板，不一會兒一個雪具包裹就打包好了。

　　“目前雪場發(fā)件數(shù)量逐漸增多，就富龍雪場網(wǎng)點(diǎn)，一天能發(fā)100多套?！表権S速運(yùn)崇禮區(qū)主管楊宏波告訴記者，春節(jié)前，崇禮區(qū)到達(dá)的雪具快件一天約5000件，假期期間，所有快遞員都堅守在派送崗位。

　　“這個雪季，由于雪場游客量激增，截至目前，順豐雪具快遞業(yè)務(wù)量同比增長60%?！睏詈瓴ㄕf。

　　根據(jù)《中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告(2024)》發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國冰雪經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)業(yè)規(guī)模已從2015年的2700億元增長到2023年的8900億元，并在2024年進(jìn)一步提升至9700億元，預(yù)計2025年將突破萬億元大關(guān)。冰雪經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，讓快遞企業(yè)也站上了新風(fēng)口。

　　2023年，順豐推出“雪具寄”服務(wù)，并在新疆、黑龍江、北京、張家口等地雪場設(shè)立面客網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供寄存一體服務(wù)。

　　“依托全國運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障體系，順豐速運(yùn)為雪具等裝備提供多元運(yùn)輸服務(wù)，如特快、標(biāo)快、卡航服務(wù)等，直達(dá)全國各大雪場?！睏詈瓴ń榻B。

　　冰雪經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，其背后的物流市場潛力巨大，對于深耕大件快遞領(lǐng)域的德邦快遞，早在2020年就率先入局雪具運(yùn)輸市場。

　　2月14日15時，北京雪友張先生來到萬龍滑雪場德邦快遞營業(yè)點(diǎn)，拿到自己提前寄過來的雪具包，他準(zhǔn)備直接上雪道。

　　張先生說：“有了點(diǎn)對點(diǎn)的快遞服務(wù)，我再也不用拖著沉重的行李去坐高鐵。”

　　目前，除了順豐、德邦，京東物流、郵政、中通快運(yùn)等企業(yè)也紛紛入局雪具寄遞市場，為冰雪經(jīng)濟(jì)提供了多樣化和專業(yè)化的物流支持。

　　                     在萬龍滑雪場德邦快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員正在搬運(yùn)剛到達(dá)的雪具包裹。張鳳燕 攝

　　　　■良好服務(wù)是助推器

　　隨著消費(fèi)者需求的不斷提升，服務(wù)質(zhì)量成為快遞公司的核心競爭力。

　　“線上輕松下單，小哥上門取件。滿足客戶需求，順豐寄送無憂?！睏詈瓴ㄓ靡痪漤樋诹锔爬隧権S的高品質(zhì)服務(wù)。

　　他打開手機(jī)展示，“用微信小程序‘順豐速運(yùn)’下單寄件很簡單，這里專門設(shè)置了‘雪具寄’端口?！?/p>

　　采訪中，記者了解到，各大快遞公司都推出了微信小程序、A P P、官網(wǎng)等多種渠道下單模式，并提供專業(yè)雪具包裝、免費(fèi)上門取件、門店免費(fèi)存取等貼心服務(wù)。

　　在保證雪具快遞安全性方面，各快遞公司高標(biāo)準(zhǔn)定制專用包裝箱。德邦快遞崇禮雪場營業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李猛告訴記者：“雪具專用包裝箱由5層瓦楞紙板制成，結(jié)實(shí)耐用，可以循環(huán)使用5次左右。另外，為了充分保障雪具快件安全，德邦施行全人工分揀，幾乎做到‘零損壞’。”

　　在萬龍滑雪場德邦快遞營業(yè)點(diǎn)，記者看到，雪具快遞箱的一端粘貼著寫有“人”字的紅色標(biāo)志，“人”字下面寫著“人工分揀全程呵護(hù)”。

　　在保證速度方面，各大快遞公司各顯身手，不斷優(yōu)化運(yùn)輸流程和方案。

　　“順豐的優(yōu)勢之一就是速度，一般特快可以做到‘當(dāng)日達(dá)’或者‘次日達(dá)’，比如有客戶從上海下單郵寄雪板到崇禮滑雪場，走空運(yùn)一般一天時間就能到張家口，第二天就能派送到客戶手里?！睏詈瓴ń榻B道，“順豐快遞平均時效為1.5天?！?/p>

　　李猛也介紹，德邦在攬收方面，基本可以做到5分鐘內(nèi)查看訂單，10分鐘內(nèi)與客戶電聯(lián)，1小時內(nèi)攬收成功。

　　■快遞業(yè)一路向“新”

　　2月14日下午，在萬龍滑雪場，剛剛滑完雪的小陳，來到位于雪具大廳后端的德邦智能雪具柜處，他準(zhǔn)備將自己的裝備存儲在這里。小陳是一名大二的學(xué)生，在北京居住，寒假期間，他每周都來萬龍滑雪，于是就租了一個雪具柜專門存放裝備。

　　記者看到，德邦智能雪具柜分大柜和小柜，能夠儲存各類滑雪裝備。李猛說，這里有大柜229個，小柜780個，方便游客寄存。

　　如今，數(shù)字化、智能化已是快遞產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要方向之一。各大快遞企業(yè)依托數(shù)字化、智能化，在倉儲、分揀、運(yùn)輸?shù)雀鱾€物流環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，讓消費(fèi)者感受到越來越好的寄遞體驗(yàn)。

　　隨著旅游經(jīng)濟(jì)的快速崛起，企業(yè)也做起了“快遞+旅游”文章，積極探索快遞物流與文旅融合的新模式。

　　在崇禮富龍滑雪場風(fēng)鈴樂谷商業(yè)街，一座別具特色的滑雪主題郵局成為熱門“打卡地”。據(jù)介紹，滑雪郵局是將傳統(tǒng)郵政服務(wù)與滑雪元素、地方文化創(chuàng)意相結(jié)合開辦的特色郵局。游客在此可以寫信、寄明信片、蓋印章，不僅可以選購具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，還可以直接用郵寄的方式送給遠(yuǎn)方的家人、朋友。

　　游客們說，滑雪郵局為滑雪旅游帶來濃濃的儀式感。

　　“滑雪郵局不僅為廣大游客和市民提供了便捷、貼心的郵政服務(wù)，更為宣傳張家口、展示張家口文旅魅力開辟了新的路徑。”市郵政管理局黨組成員要鵬光介紹，近年來，市郵政管理局積極與文旅部門進(jìn)行對接合作，進(jìn)一步打造“郵政+文旅”合作新平臺，打開了“雪場雪具寄進(jìn)去、地方特產(chǎn)郵出來、多方合作結(jié)碩果”的多贏局面。　?。ㄓ浾?張鳳燕）