7月18日,張家口市公安局交通警察支隊“道路交通事故快處快賠服務中心”正式揭牌,服務中心運行后將提高輕微道路交通事故處理效率,縮短和簡化理賠流程,提升當事人對交通事故案件處理和理賠服務的滿意度。
據(jù)了解,服務中心將移動互聯(lián)技術(shù)、交通事故處理、保險服務三者有機結(jié)合,內(nèi)設遠程受理、定責專業(yè)民輔警與線上定損、理賠客服人員,為客戶提供快捷高效的一條龍服務。當事人報警后,服務中心事故民輔警將引導事故雙方通過“交管12123”A P P事故快處模塊,按照提示要求現(xiàn)場拍照取證、固定現(xiàn)場證據(jù),服務中心將通過遠程受理進行現(xiàn)場勘察、確認事故責任或線上調(diào)解。達成一致后,數(shù)據(jù)同步推送到保險公司進行快速定損與理賠,“線上見警、線上定責、線上定損、線上理賠”一站實現(xiàn)。
“快處快賠服務中心突出‘便捷、高效’兩大特點,從接警到定責平均只需5—10分鐘,完成理賠不超半小時,大幅提升市民與自駕游客的體驗感與滿意度?!笔泄簿窒嚓P(guān)負責人表示,此外,服務中心還將在很大程度上實現(xiàn)快速撤離、緩解交通事故造成的擁堵,甚至預防二次事故帶來的傷害,讓快處快賠中心成為我市交警“以人民為中心”的實踐地與便民站。
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什么樣的交通事故可快處快賠?
(一)機動車與機動車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故;
?。ǘ└鞣骄侗C動車交通事故責任強制保險;
?。ㄈ┊斒氯四軌蜃孕幸苿榆囕v;
?。ㄋ模{駛?cè)司哂杏行C動車駕駛證。
?。ê由叫侣動浾?孫媛 通訊員 王曉娜)
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